Por: Nacho Muñoz
Una comunidad de práctica (CoP) se define como «un grupo de personas que comparten una preocupación, un conjunto de problemas o un interés común acerca de un tema, y que profundizan su conocimiento y pericia en esta área a través de una interacción continuada». (Wenger, McDermott y Snyder, 2002).
Desde A3openlink creemos que las CoPs pueden utilizarse en el sector agroalimentario como un recurso que permite que grupos de trabajo compuestos por profesionales de distintas empresas puedan desarrollar un conocimiento especializado, compartiendo aprendizajes basados en la reflexión compartida de sus experiencias.
Estas comunidades de profesionales con intereses comunes admiten, desde luego, la posibilidad de que compartan el mismo espacio de aprendizaje expertos de empresas competidoras. Esto puede ser un problema, y suele generar dudas legítimas en algunos participantes, pero terminan superándose si se eligen bien los temas y se gestionan adecuadamente.
Las CoPs se basan en un principio fundamental: todos tienen algo que enseñar y todos tienen algo que aprender. Funcionan mejor en la medida que la colaboración y la participación se perciba como el mejor camino para resolver problemas que son comunes a sus integrantes. Si los componentes de la CoP aprecian que ésta puede ayudarles a construir y compartir conocimiento para mejorar su contexto profesional, participan de buen grado, incluso aunque eso implique compartir conversación con personas que trabajan en la competencia.
En la práctica, las CoPs suele funcionar dentro de un espacio tecnológico privado para sus participantes, donde se encuentran recursos variados: subir, compartir y editar archivos, foros, wikis, espacios para microblogging, repositorios editables de enlaces de interés. Además de compartir espacios online, las CoPs que maduran buscan promover activamente encuentros presenciales donde fortalecer las relaciones (“desvirtualizarse”) y abordar temas más complejos en los que se hace necesario el cara-a-cara.
Para que una CoP inter-empresarial sea viable, incluso con la participación de profesionales de empresas competidoras, debe tener en cuenta estos requisitos:
- Temas no estratégicos: como ya vimos cuando hablábamos de coopetencia, la colaboración entre profesionales de empresas competidoras no se va a producir en aquellos temas relacionados con eslabones o atributos que marquen la diferencia, que puedan significar una verdadera ventaja competitiva de cara al mercado. Por ejemplo, crear una CoP entre responsables de desarrollo de nuevos productos puede ser muy interesante, pero va a ser complicado que se cuenten cosas porque es un área sensible desde el punto de vista estratégico. Sin embargo, hay muchos ámbitos que no son de ese tipo y que son susceptibles de una conversación abierta y de mutuo interés. Por ejemplo, si se crea una CoP entre técnicos en control de calidad. La cadena agroalimentaria está repleta de información, conocimientos, herramientas y técnicas que pueden interesar a una empresa sin perjudicar a la otra. “Coopetir” significa, en el marco de las CoPs, compartir ese conocimiento no estratégico para el beneficio mutuo.
- Identidad e interés profesional común: los interlocutores van a mantener una conversación sobre temas que les ocupa y preocupa en su contexto profesional. Por ello, es necesario que los integrantes de una CoP compartan intereses profesionales convergentes, y que por tanto sean personas que “hablen el mismo idioma” por tener que resolver problemas similares, aunque sea en empresas distintas. Sólo de esta manera se puede “construir comunidad” y sintonía entre los miembros.
- Equidad participativa: A la CoPs no se va sólo a recibir, es decir, a “consumir” información. Los miembros han de ser productores activos de información. Así que una CoP funciona bien en la medida que se perciba una equidad en la participación y que nadie se aprovecha de los demás.
- Respaldo de la empresa: para que un profesional pueda aprovechar al máximo las ventajas de estas redes de conocimiento inter-empresarial, necesita saber que cuenta con el respaldo de su organización, y que se confía en él/ella para compartir con libertad y responsabilidad. Si esto genera recelos o dudas, mejor no participar.
Por terminar, me gustaría adelantar que el proyecto A3openlink tiene la intención de crear hasta 10 CoPs dentro del sector agroalimentario, y para eso estamos eligiendo con celo los perfiles profesionales y los temas más propicios para fomentar esta colaboración para el aprendizaje.
Post relacionados:
One Response to Las comunidades de práctica en el Sector Agroalimentario
Leave a Reply
Promotor:
Síguenos en :
[...] Las comunidades de práctica en el sector agroalimentario. Enlace [...]